Quảng cáo trên Facebook Messenger: Hướng dẫn từ A – Z cho người mới
Chào bạn, hôm nay chúng ta sẽ tiếp tục với 1 hình thức quảng cáo mới của Facebook, đó là quảng cáo trên Facebook Messenger.
Đây là một cách quảng cáo hoàn toàn mới lạ, mình thấy hiện rất ít người biết đến nó, độ cạnh tranh chưa cao.
Bạn hãy tận dụng thời điểm này để tạo sự khác biệt với khách hàng với quảng cáo trên Facebook Messenger.
Quảng cáo trên Facebook Messenger là gì?
Quảng cáo sẽ hiển thị theo cách thông thường mà bạn thấy. Tuy nhiên, khi khách hàng nhấn vào hình ảnh, đường dẫn trong bài post, thì lập tức, khách hàng sẽ được chuyển tới tin nhắn đã cài sẵn của fanpage bán hàng. Vi diệu chưa!
Khi khách hàng nhấn vào tấm hình trên bài quảng cáo thì sẽ hiện ra tin nhắn chào mừng mà bạn đã thiết lập sẵn. Mình tin chắc rằng quảng cáo trên Facebook Messenger sẽ giúp bạn quảng cáo hiệu quả hơn, khách hàng có trải nghiệm thú vị hơn.
Khách hàng họ rất lười bạn ạ. Họ ít khi nào chủ động nhắn tin cho người bán nếu họ không có nhu cầu. Vậy tại sao bạn không chủ động nhắn tin cho họ?
Khi họ nhấn vào quảng cáo, chứng tỏ họ có quan tâm đến sản phẩm. Hãy tư vấn nhiệt tình và bạn sẽ bán được rất nhiều hàng.
Khi nào nên quảng cáo trên Facebook Messenger?
Mình thường dùng quảng cáo trên Facebook Messenger khi mình muốn dành cho khách hàng một khuyến mãi gì đó. Và mình thấy nó có hiệu quả tối ưu nhất so với các trường hợp khác.
Vì sao mình nói vậy? Thông thường, bạn hay kèm luôn thông tin khuyến mãi trên bài quảng cáo, và khách hàng họ LƯỜI đọc cách làm thế nào để có khuyến mãi.
Nếu lúc này không dùng quảng cáo trên Facebook Messenger, bạn sẽ mất khách này ngay.
Thế mạnh của cách quảng cáo này, chính là nút Kêu gọi hành động + tin nhắn nội dung. Bạn chỉ cần giật tít khuyến mãi + nút kêu gọi “Shop now” là thành công.
Họ vừa thấy được thông tin khuyến mãi, nhìn xuống thấy ngay nút “Shop now”. Và bạn nhớ kèm thông tin khuyến mãi trong nội dung tin nhắn.
Bạn cũng có thể thử nghiệm với các chương trình chạy quảng cáo bình thường như bán hàng, download phần mềm,…
Đó chỉ là câu chào mời mình gợi ý, bạn phải sáng tạo và tuỳ biến phù hợp với sản phẩm của bạn. Càng sáng tạo chỗ này càng tốt nha.
Quảng cáo trên Facebook Messenger cần chuẩn bị những gì?
Bạn cần chuẩn bị những món sau đây để bắt đầu quảng cáo trên Facebook Messenger:
- Một tài khoản quảng cáo Facebook Business. Mình có chuẩn bị cho bạn hướng dẫn tạo tài khoản quảng cáo Facebook đơn giản nhất.
- Một Facebook Fanpage bán hàng. Bạn nên trang bị thủ thuật xây dựng Fanpage Facebook bền vững.
- Một tấm hình thật bắt mắt, nội dung thu hút, chương trình khuyến mãi hấp dẫn…
Bây giờ, chúng ta sẽ thực hành cách cài đặt quảng cáo trên Facebook Messenger.
Hướng dẫn quảng cáo trên Facebook Messenger toàn tập
Quảng cáo trên Facebook Messenger có thể tạo được ở Ads Manager và Power Editor.
Tuy nhiên, trong khuôn khổ bài viết này, mình sẽ hướng dẫn bạn tạo ở Ads Manager vì nó đơn giản hơn cho người mới.
Ở phần chọn đối tượng, bạn bắt buộc phải chọn Lưu lượng truy cập. Quảng cáo trên Facebook Messenger không tạo được ở các hình thức quảng cáo khác.
Tiếp theo, kéo xuống dưới, bạn đánh dấu vào ô Messenger. Lựa chọn này bạn báo cho Facebook biết bạn sẽ quảng cáo cho Messenger.
Ở bài viết này mình tạm thời bỏ qua các bước như nghiên cứu khách hàng. Bạn có thể đọc hướng dẫn nghiên cứu khách hàng với Audience Insights.
Comdy
Tiếp theo, ở phần Định dạng, bạn chọn Một hình ảnh.
Sau đó, tới thông số hình ảnh khi quảng cáo trên Facebook Messenger.
Bạn có thể chọn hình của bạn ở phần Lướt xem thư viện. Còn không thì bạn chọn phần Ảnh miễn phí sẽ có cả 1 kho hình của Shutterstock miễn phí để xài. Hoặc bản chọn Thêm hỉnh ảnh khác để tải ảnh từ máy tính lên.
Mình khuyên bạn nếu không cần thiết, hãy dùng kho ảnh của Shutterstock cho nhanh, hình chất lượng cao, chuẩn size quảng cáo nữa. Kích thước hình ảnh có ảnh hưởng hiệu quả quảng cáo đó bạn, nếu không đúng size, quảng cáo chạy rất cùi.
Facebook có đề nghị size ảnh đăng lên là 1200 x 628 pixels, và ít chữ trên hình thôi, nhiều chữ nó sẽ báo là vượt quá 20% lượng chữ, quảng cáo không tối ưu.
Sau khi chọn được hình ảnh, bạn tiếp tục nhập thông tin cho các mục sau:
Văn bản: Phần nội dung chính sẽ hiển thị phía trên bức hình.
Tiêu đề: Phần tiêu đề của quảng cáo, dòng nằm đầu tiên ngay dưới hình ảnh. Bạn viết sao cũng được, miễn nhớ nhắc khách nhấn vào nút bên cạnh để lấy khuyến mãi.
Mô tả liên kết Bảng tin: Phần nội dung nằm bên dưới tiêu đề. Bạn có thể để thời gian kết thúc khuyến mãi ở đây.
Nút kêu gọi hành động: Đây là tên nút kêu gọi khách hàng hành động. Tùy vào mục đích của bạn là gì mà chọn Nút kêu gọi hành động phù hợp.
Có nhiều bạn dùng “Mua ngay” bất kể trường hợp nào, thì làm sao quảng cáo hiệu quả được. Bạn đừng quảng cáo rập khuôn, nếu bạn có thuê nhân viên chạy quảng cáo, thì hãy lưu ý với nhân viên chỗ này nhé. TÍNH CHUYÊN NGHIỆP!
Demo quảng cáo trên Facebook Messenger
Nãy giờ lý thuyết xong rồi, giờ đến thực hành tạo quảng cáo trên Facebook Messenger. Mình sẽ demo tạo sẵn cho bạn xem thử 1 mẫu quảng cáo coi nó ra sao nha.
Mình muốn khách hàng nhận được khuyến mãi về chương trình “Tặng MIỄN PHÍ website bán hàng”, áp dụng cho 10 người đăng ký sớm nhất.
Đây là toàn bộ phần nội dung mà mình lên quảng cáo. Bạn có thể thực hành theo.
Vậy là bạn tự tay tạo được một quảng cáo trên Facebook Messenger rồi đó. Tuy nhiên, có một rắc rối nhỏ mà bạn sẽ gặp khi thực hành, mình sẽ nói tiếp phía dưới.
2 lưu ý khi tạo quảng cáo trên Facebook Messenger:
- Đối với khách hàng dùng smartphone, tin nhắn chỉ hiện khi họ có cài phần mềm Facebook Messenger. Bạn cứ yên tâm, hầu như ai dùng Facebook đều có cài app này cả, vì không cài họ cũng đâu có nhắn tin với bạn bè của họ được.
- Chỉ khi nào khách hàng trả lời tin nhắn chào mời của bạn, thì khung cửa sổ chat mới hiện ra cho bạn (tức là chủ page).
Tận dụng tính năng Remarketing của Facebook
Nếu chỉ dùng quảng cáo trên Facebook Messenger để bán hàng thì bạn đã bỏ lỡ một thứ rất hay ho: Remarketing trên Facebook.
Để sử dụng kỹ thuật Remarketing trên Facebook, bạn phải hiểu rõ kiến thức về Facebook Pixel. Bạn có thể xem bài viết chi tiết về Facebook Pixel.
Hiện nay, Facebook đã cho bạn lưu lại tệp khách hàng đã inbox, nhắn tin, tương tác với Fanpage. Bạn có thể dùng tệp này để chạy những chương trình khuyến mãi, xem họ như khách hàng thân thiết của doanh nghiệp.
Mẹo hay khi tạo quảng cáo trên Facebook Messenger
Trong khi bạn điền vào các ô phía trên như Văn bản, Tiêu đề, Mô tả liên kết Bảng tin thì nhiều khi bạn gõ không hiện chữ. Mình không rõ là lỗi do đâu, mình cũng thử trình duyệt khác nhưng vẫn gặp.
Cách khắc phục là: Bạn đánh nội dung cần ra Word hay Notepad, sau đó copy lại rồi dán vào ô tương ứng.
Nếu bạn nào không gặp phải lỗi này thì xem như đọc cho biết nha, lỡ bạn bè bạn cũng gặp lỗi này thì bạn biết cách để fix nhé.
Lời Kết
Mình đã hướng dẫn cụ thể và chi tiết cách tạo quảng cáo trên Facebook Messenger. Bạn làm theo từng bước để tạo quảng cáo nhé.
Đừng quên follow Facebook của Comdy để cập nhật kiến thức, thông tin về Quảng cáo Facebook và Digital Marketing.