Bắt đầu với Six Sigma

Trong hướng dẫn trước bạn đã tìm hiểu về Six Sigma là gì? Các lợi ích của Six Sigma và cách sử dụng Six Sigma trong một tổ chức. Nếu bạn bỏ lỡ bài viết này thì có thể xem ở đây:

Hướng dẫn Six Sigma
Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu Six Sigma là gì, các lợi ích của Six Sigma và cách sử dụng Six Sigma trong một tổ chức.

Điểm khởi đầu trong quá trình chuẩn bị cho Six Sigma là xác minh xem bạn có sẵn sàng chấp nhận một sự thay đổi hay không. "Có một cách tốt hơn để điều hành tổ chức của bạn."

Six Sigma có phù hợp với bạn không?

Có một số câu hỏi thiết yếu và thực tế mà bạn cần xem xét khi thực hiện đánh giá mức độ sẵn sàng:

  • Khóa học chiến lược có rõ ràng cho công ty không?
  • Doanh nghiệp có đủ sức khỏe để đáp ứng kỳ vọng của các nhà phân tích và nhà đầu tư?
  • Tổ chức có nền tảng mạnh mẽ và tầm nhìn cho tương lai được hiểu rõ và truyền đạt nhất quán không?
  • Tổ chức có giỏi trong việc ứng phó một cách hiệu quả với những hoàn cảnh mới không?
  • Đánh giá kết quả kinh doanh tổng thể hiện tại.
  • Đánh giá mức độ hiệu quả mà chúng ta tập trung vào và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
  • Đánh giá mức độ hiệu quả của cách chúng ta đang vận hành.
  • Hệ thống quản lý thay đổi và cải tiến hiện tại của bạn có hiệu quả như thế nào?
  • Các quy trình đa chức năng của bạn được quản lý tốt như thế nào?
  • Những nỗ lực hoặc hoạt động thay đổi nào khác có thể mâu thuẫn hoặc hỗ trợ sáng kiến ​​Six Sigma?
  • Six Sigma yêu cầu đầu tư. Nếu bạn không thể tạo ra một trường hợp vững chắc cho sự trở lại trong tương lai hoặc hiện tại, thì tốt hơn là nên tránh xa.
  • Nếu bạn đã có sẵn một đề nghị cải tiến quy trình, hiệu suất và hiệu quả, thì tại sao bạn cần Six Sigma?

Có thể có nhiều câu hỏi cần được trả lời để có một đánh giá sâu rộng trước khi quyết định xem bạn có nên sử dụng Six Sigma hay không. Điều này có thể cần thời gian và sự tư vấn kỹ lưỡng với các Chuyên gia Six Sigma để đưa ra quyết định tốt hơn.

Chi phí thực hiện Six Sigma

Một số hạng mục ngân sách Six Sigma quan trọng nhất có thể bao gồm:

  • Trả lương trực tiếp cho những cá nhân nỗ lực cống hiến toàn thời gian.
  • Trả lương gián tiếp cho thời gian dành cho giám đốc điều hành, thành viên nhóm, chủ sở hữu quy trình và những người khác, tham gia vào các hoạt động như thu thập và đo lường dữ liệu.
  • Phí đào tạo và tư vấn để đào tạo Kỹ năng Six Sigma và nhận lời khuyên về cách nỗ lực thành công.
  • Chi phí thực hiện cải tiến.

Khởi động Six Sigma

Bây giờ bạn đã quyết định sử dụng Six Sigma. Vậy tiếp theo là gì?

Triển khai Six Sigma trong một tổ chức là một bước tiến lớn và bao gồm nhiều hoạt động bao gồm các giai đoạn xác định, đo lường, phân tích, cải tiến và kiểm soát. Dưới đây là một số bước bắt buộc đối với một tổ chức tại thời điểm bắt đầu triển khai Six Sigma.

  • Lập kế hoạch cho lộ trình của riêng bạn - Có thể có nhiều con đường dẫn đến Six Sigma nhưng tốt nhất là con đường phù hợp với tổ chức của bạn.
  • Xác định mục tiêu của bạn - Điều quan trọng là phải quyết định những gì bạn muốn đạt được và các ưu tiên là quan trọng.
  • Bám sát những gì khả thi - Thiết lập kế hoạch sao cho phù hợp với tầm ảnh hưởng, nguồn lực và phạm vi của bạn.
  • Chuẩn bị các nhà lãnh đạo - Họ được yêu cầu khởi động và hướng dẫn nỗ lực Six Sigma.
  • Tạo ra tổ chức Six Sigma - Điều này bao gồm việc chuẩn bị các đai đen và các vai trò khác và phân công trách nhiệm của họ.
  • Đào tạo tổ chức - Ngoài việc phải có đai đen, cần phải truyền đạt đào tạo về Six Sigma cho tất cả các nhân viên trong tổ chức.
  • Nỗ lực thí điểm Six Sigma - Thí điểm có thể được áp dụng cho bất kỳ khía cạnh nào của Six Sigma bao gồm các giải pháp thu được từ các dự án cải tiến quy trình hoặc thiết kế lại thiết kế.

Lựa chọn dự án cho Six Sigma

Một trong những thử thách khó khăn nhất trong Six Sigma là việc lựa chọn vấn đề thích hợp nhất để làm việc. Nói chung có hai cách để tạo dự án:

  • Từ trên xuống - Cách tiếp cận này thường gắn liền với chiến lược kinh doanh và phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Điểm yếu chính là phạm vi quá rộng nên không thể hoàn thành kịp thời (hầu hết các dự án Six Sigma dự kiến ​​hoàn thành trong 3-6 tháng).
  • Từ dưới lên - Trong cách tiếp cận này, các đai đen chọn các dự án phù hợp với khả năng của các nhóm. Một nhược điểm lớn của phương pháp này là các dự án có thể không gắn trực tiếp với các mối quan tâm chiến lược của ban quản lý, do đó, nhận được ít sự hỗ trợ và sự công nhận thấp từ cấp trên.

Phương pháp luận của Six Sigma

Six Sigma có hai phương pháp luận chính:

  • DMAIC - Nó đề cập đến chiến lược chất lượng theo hướng dữ liệu để cải tiến các quy trình. Phương pháp luận này được sử dụng để cải thiện quy trình kinh doanh hiện có.
  • DMADV - Nó đề cập đến chiến lược chất lượng theo hướng dữ liệu để thiết kế sản phẩm và quy trình. Phương pháp luận này được sử dụng để tạo ra các thiết kế sản phẩm mới hoặc xử lý các thiết kế theo cách mà nó mang lại hiệu suất dễ dự đoán hơn, hoàn thiện hơn và không có sai sót.

Có một phương pháp nữa được gọi là DFSS - Design For Six Sigma. DFSS là một chiến lược chất lượng theo hướng dữ liệu để thiết kế hoặc thiết kế lại một sản phẩm hoặc dịch vụ từ đầu.

Đôi khi một dự án DMAIC có thể biến thành một dự án DFSS vì quy trình được đề cập yêu cầu thiết kế lại hoàn toàn để mang lại mức độ cải tiến mong muốn.

Phương pháp DMAIC

Phương pháp này bao gồm năm bước sau đây.

Define -> Measy -> Analyze -> Improve -> Control

  • Define - Xác định vấn đề hoặc mục tiêu dự án cần được giải quyết.
  • Measy - Đo lường vấn đề và quá trình mà từ đó nó được tạo ra.
  • Analyze - Phân tích dữ liệu và xử lý để xác định nguyên nhân gốc rễ của các khuyết tật và cơ hội.
  • Improve - Cải thiện quy trình bằng cách tìm ra các giải pháp để khắc phục, giảm thiểu và ngăn ngừa các vấn đề trong tương lai.
  • Control - Thực hiện, kiểm soát và duy trì các giải pháp cải tiến để duy trì quy trình theo hướng mới.

Chúng ta sẽ thảo luận thêm về Phương pháp DMAIC trong các hướng dẫn tiếp theo.

Phương pháp DMADV

Phương pháp luận này bao gồm năm bước:

Define -> Merify -> Analyze -> Design -> Verify

  • Define - Xác định Vấn đề hoặc Mục tiêu Dự án cần được giải quyết.
  • Measy - Đo lường và xác định nhu cầu và thông số kỹ thuật của khách hàng.
  • Analyze - Phân tích quá trình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
  • Design - Thiết kế một quy trình đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
  • Verify - Xác minh hiệu suất thiết kế và khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Phương pháp DFSS

DFSS là một chuyên ngành riêng biệt và mới nổi liên quan đến quy trình chất lượng Six Sigma. Đây là một phương pháp luận có hệ thống sử dụng các công cụ, đào tạo và phép đo để cho phép chúng ta thiết kế các sản phẩm và quy trình đáp ứng mong đợi của khách hàng và có thể được sản xuất ở mức Chất lượng Six Sigma.

Phương pháp luận này có thể có năm bước sau đây.

Define -> Identify -> Design -> Optimize -> Verify

  • Define - Xác định những gì khách hàng muốn hoặc những gì họ không muốn.
  • Identify - Xác định khách hàng và dự án.
  • Design - Thiết kế một quy trình đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
  • Optimize - Xác định khả năng của quy trình và tối ưu hóa thiết kế.
  • Verify - Kiểm tra, xác minh và xác nhận thiết kế.
Project Management
Bài Viết Liên Quan:
Hướng dẫn Six Sigma
Trung Nguyen 04/04/2021
Hướng dẫn Six Sigma

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu Six Sigma là gì, các lợi ích của Six Sigma và cách sử dụng Six Sigma trong một tổ chức.

Hướng dẫn Quản lý giá trị thu được (EVM)
Trung Nguyen 04/04/2021
Hướng dẫn Quản lý giá trị thu được (EVM)

Quản lý giá trị thu được (EVM) là một kỹ thuật được sử dụng để theo dõi tiến độ và trạng thái của một dự án và dự báo hiệu suất trong tương lai của dự án.

Hướng dẫn chi tiết về chứng nhận Six Sigma: đai xanh, vàng, đen
Trung Nguyen 18/10/2020
Hướng dẫn chi tiết về chứng nhận Six Sigma: đai xanh, vàng, đen

Six Sigma là một cách tiếp cận quản lý chất lượng giúp loại bỏ các khuyết tật trong sản phẩm và dịch vụ.

Hướng dẫn Phương pháp quản lý Dự án
Trung Nguyen 18/10/2020
Hướng dẫn Phương pháp quản lý Dự án

Một số phương pháp giúp hoàn thành dự án một cách hợp lý hơn từ khi bắt đầu thực hiện đến khi kết thúc.