Hỏi Đáp

Mất bao lâu để hoàn thành website sau khi tôi đặt mua?
Tối đa 48 giờ sau khi bạn hoàn tất thanh toán chúng tôi sẽ bàn giao website kèm dữ liệu mẫu.
Tôi có được hỗ trợ nhập liệu ban đầu không?
Tùy theo gói dịch vụ bạn đã chọn mà chúng tôi sẽ hỗ trợ nhập dữ liệu ban đầu do bạn cung cấp.
1 đơn vị dữ liệu là gì?
1 đơn vị dữ liệu có thể là 1 bài viết, 1 sản phẩm, 1 bài giới thiệu, 1 dịch vụ,...
Sau bao lâu, tôi có website hoàn thiện?
Tùy theo mức độ đầy đủ của thông tin và dữ liệu bạn cung cấp theo yêu cầu của chúng tôi.
Website tôi nhận được có giống với trang Trải Nghiệm sản phẩm không?
Có, website của bạn sau khi bàn giao sẽ giống 99% với trang Trải Nghiệm sản phẩm.
Tôi muốn ẩn logo của Comdy có được không?
Có, nếu bạn sử dụng gói Business hoặc Enterprise.
Comdy có thiết kế logo giúp tôi không?
Không, bạn có thể thuê thiết logo bên ngoài hoặc tự thiết kế, bạn cũng có thể sử dụng logo sẵn có của website.
Tôi có được hoàn tiền khi hủy đăng ký dịch vụ website không?
Có, bạn được hoàn tiền theo điều khoản Hoàn Tiền trong Thỏa Thuận Sử Dụng.
AIDA là gì?
Theo Wikipedia thì AIDA là viết tắt của Attention-Interest-Desire-Action. Mô hình AIDA giúp khơi gợi nhu cầu của khách hàng để họ ra quyết định mua hàng.
Tôi có thể thay đổi màu sắc của website được không?
Được, chúng tôi sẽ thay đổi màu sắc theo yêu cầu của bạn, tuy nhiên việc thay đổi này chỉ có thể áp dụng cho một số thành phần của website.
Tôi có thể liên hệ kênh nào để được hỗ trợ? Có phát sinh chi phí không?
Tùy vào gói dịch vụ bạn đang sử dụng mà bạn có thể sử dụng những cách sau để được hỗ trợ:
  1. Ticket: sử dụng chức năng yêu cầu hỗ trợ trong trang quản trị website của bạn.
  2. Email: gởi email tới hộp thư support@comdy.vn.
  3. Điện thoại: gọi điện trực tiếp tới số điện thoại 0977 370 738.
  4. Anydesk: nhân viên Comdy sẽ sử dụng phần mềm điều khiển từ xa Anydesk để hỗ trợ trên máy tính của bạn.
  5. Tại văn phòng Comdy: Bạn có thể tới văn phòng của Comdy để được nhân viên của chúng tôi hỗ trợ trực tiếp.
Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn mà không phát sinh thêm bất kỳ khoản phí nào.
SSL là gì?
Giao thức bảo mật SSL - viết tắt của Secure Sockets Layer là một công nghệ an ninh tạo ra kết nối được mã hóa giữa máy chủ web và trình duyệt. Kết nối mã hóa này đảm bảo tất cả dữ liệu trao đổi giữa máy chủ web và trình duyệt được bảo mật và an toàn.
Lợi ích của SSL là gì?
SSL đảm bảo tất cả dữ liệu trao đổi giữa máy chủ web và trình duyệt được mã hóa nên rất an toàn. SSL còn giúp tăng thứ hạng tìm kiếm website của bạn vì Google và các Search Engine đánh giá cao những trang web sử dụng SSL.
Comdy đang sử dụng chứng chỉ SSL của nhà cung cấp nào?
Comdy đang sử dụng chứng chỉ SSL của Let's Encrypt - một tổ chức cung cấp chứng chỉ SSL mã nguồn mở miễn phí.
Làm sao tôi biết được website của mình đã có chứng chỉ SSL?
Bạn sẽ thấy website của bạn bắt đầu bằng https:// trên thanh địa chỉ của trình duyệt web.
Tại sao có lúc tôi thấy https:// màu xanh lá, có lúc màu xám? Như vậy có bị ảnh hưởng gì không?
Chữ https:// màu xám có nghĩa là trong website của bạn có chưa những liên kết tới những website chưa có chứng chỉ SSL. Dù màu xanh lá hay màu xám thì chứng chỉ SSL trên website của bạn vẫn hoạt động bình thường.
Tôi có được tiếp tục hỗ trợ chứng chỉ SSL khi thay đổi tên miền chính không?
Bạn vẫn sẽ được hỗ trợ chứng chỉ SSL khi đổi tên miền chính nếu gói dịch vụ của bạn có chính sách hỗ trợ SSL.
HTTP/2 là gì?
Theo Wikipedia thì Giao thức truyền tải siêu văn bản HTTP - viết tắt của HyperText Transfer Protocol là giao thức chuẩn của mạng internet, được sử dụng để truyền tải dữ liệu giữa máy chủ web và trình duyệt. HTTP/2 được Google phát mình năm 2009 để khắc phục các nhược điểm của phiên bản HTTP/1.1 đang được sử dụng rộng rãi.
Lợi ích của HTTP/2 là gì?
HTTP/2 được phát mình ra với mục đính chính là tăng tốc độ tải trang web. Tốc độ tải trang web sử dụng giao thức HTTP/2 nhanh gấp 10 lần HTTP/1.1 giúp tăng trải nghiệm lướt web của người dùng.
Làm sao tôi biết được website của mình đang sử dụng giao thức HTTP/2?
Bạn sử dụng công cụ kiểm tra HTTP/2, điền địa chỉ website của bạn vào ô URL, nhấn nút Test. Công cụ này sẽ thông báo trang web của bạn có hỗ trợ HTTP/2 hay không.
Ứng dụng web là gì?
Ứng dụng web là một dạng chức năng mở rộng cho website như Email Marketing, Marketing Campaign, Kết nối với dịch vụ các bên thứ 3, ... Giúp bạn có thể bổ sung thêm chức năng cho website của bạn. Ứng dụng web không thể hoạt động độc lập mà phải đi kèm với web doanh nghiệp hoặc web bán hàng.
Khi nào tôi nên mua ứng dụng web?
Nếu bạn có nhu cầu sử dụng thêm các chức năng khác mà website hiện tại của bạn chưa có. Bạn có thể đăng ký mua những ứng dụng web phù hợp để bổ sung thêm chức năng cho website.